Често задавани въпроси

Защо да избера Pleta.bg ?

1. Използваме за доставка най-сигурните куриери(Еконт и Спиди), които достигат до всяко кътче от България.
2. Сигурност при въвеждане на лични данни.
3. Ясни правила за доставка.
4. Цената на доставката се включва в крайната цена на поръчката и ти я виждаш преди да потвърдиш поръчката си.
5. Начините на плащане са сигурни за клиента.
6. Голям избор на прежди и цветове.
7. Възможност за връщане и замяна в 14 дневен срок.

Защо да се регистрирам в www.pleta.bg? - само няколко немаловажни причини:

• Поемаме ангажимента да те осведомим за статуса на твоята поръчка.
• Имаш възможността да проследиш историята на твоите поръчки.
• Можеш да създадеш списък с желаните продукти.
• Първи ще научиш за най-новите промоции, нови продукти, специални оферти.
• Ако се наложи да прекъснеш пазаруването временно, можеш да продължиш по всяко време, защото информацията за всички избрани продукти се съхранява.
• Ще ти спестим време - не е необходимо всеки път да попълваш твоите данни, ние ще знаем къде да изпратим поръчките ти.

Как да създам свой профил?

1. Влез в полето в горния десен ъгъл на сайта „Вход“.
2. Попълни полетата с данни. Полета, означени със звезда, са задължителни за попълване.

Как да пазарувам?

Използвайки менюто в най-горното поле може да прегледаш категориите от продукти. Продуктите са разпределени в различни категории, в зависимост от тяхното предназначение и характеристики. Ако знаеш наименованието на търсения продукт, можеш да ползваш търсачката в горната дясна част на екрана. Вляво на екрана има поле с множество филтри, които ще ти помогнат за намиране на търсения продукт по множество характеристики. Когато намериш продукта, който ти харесва, можеш да го добавиш в кошницата чрез бутона "Добави в количката". При добавянето на продукти в кошницата имаш възможността да преглеждаш списъка с избрани продукти, да актуализираш количеството, да премахнеш един или повече продукти. Стойността на транспорта се изчислява автоматично в зависимост от твоя избор. След като направиш поръчка, ще получиш копие на електронната си поща. Поръчката ще бъде изпратена по начина, уточнен в Условията за ползване.

Може да коригираш, добавяш, отстраняваш продукти от количката по всяко време. Когато решиш, че трябва да финализираш поръчката си може да избереш "ЗАВЪРШИ ПОРЪЧКАТА"
На екрана ще се изпише номер на поръчката, който ще получиш и на имейл, който си оставил.
Ако не видиш такъв номер или нямаш имейл, поръчката не е приета.
Mинималното количество за поръчка е единица продукт - кълбо /25гр, 50гр, 100гр, 200гр, 350гр, бройка, кутия или пакет.

Доставки в България и чужбина.

Въведете адрес и сайта ще пресметне стойността на доставката до всяка точка на Света.

Платени методи за доставка в България
Еконт до офис
Еконт до адрес
Спиди до адрес
Спиди до офис
Цената за доставка се изчислява автоматично по време на оформяне на поръчката! Може да си направите заявка без да я потвърждавате и системата ще изчисли разходите.

Цената на Еконт е фиксирана -7лв до адрес и 4.5 лв до офис.

При стойност на заявката 99 лв или повече, ние Плета.бг ще платим транспорта
/Безплатните доставки се извършват само с Еконт Експрес или Спиди , до офис на куриера и важат само за България, без покупки на едро и стоки на разпродажба/.

В случай на проблем с панела на Еконт експрес или не можете да намерите офис, който Ви устройва изберете някакъв адрес и на имейл office@pleta.bg или в полето "Бележки към поръчката" изпишете адреса, на който искате да се достави поръчката.

• Условията важат за всички поръчки на дребно в България от онлайн магазина www.pleta.bg

Куриерът има ангажимент да се свържи с Клиента си по телефон или SMS с номера на пратката /при получаването е достатъчно да покажете номера, за да Ви предадат пратката/ и да го извести за доставката на колета.

Безплатен метод за доставка
Получаване в нашия фирмен магазин в гр. Пловдив, бул. Васил Априлов 11.
Получаване в нашия фирмен магазин в гр. Пловдив, ул. Христо Дюкмеджиев 1

Срокът за обработка*на поръчките е 1-3 работни дни, след потвърждаване на поръчката.* 

Поръчки получени в петък, събота и неделя се обработват в понеделник.

* Възможно е сроковете за обработка да се увеличат до 5 работни дни по време на промоции, намаления, кампании, сезонни натоварвания.

В деня, в който предадем поръчка на куриер ние пращаме и уведомление на имейл, ако до два дни от този имейл не получите съобщение от транспортната фирма, моля свържете се с нас за съдействие!

За населени места, които не се посещават всеки ден от куриер на Еконт експрес, а това се извършва по седмичен график, срокът за доставка може да бъде по-голям от 5 работни дни.
*Възможно е забавяне на доставката по обективни и субективни причини, за които Pleta.bg своевременно ще уведомява клиентите си. 
 За продукти, които изискват техническо време за изработка, срокът на доставка зависи от сложността на изработка на продукта.
При промоции и намаление е възможно допълнително удължаване на сроковете за изпращане


Потвърждението получавате на email. По електронен път от "Профил" - "Моите поръчки" може да се следи движението на поръчката Ви.